像汽車一樣電梯也能買保險，成都市采用新模式為安置小區(qū)電梯購買保險。近日，成都市溫江區(qū)永盛鎮(zhèn)、天府街道作為成都區(qū)縣首批試點單位，就“水沐怡境”、“學(xué)府芳鄰”安置小區(qū)51部電梯“維保+維修”項目正式簽約中國人保財險成都分公司，開啟了安置小區(qū)公共設(shè)施“保險+服務(wù)”綜合治理新模式。

據(jù)了解，該模式是通過保險公司參照車險模式與物業(yè)服務(wù)公司、電梯維保單位簽訂三方協(xié)議，將電梯日常維修保養(yǎng)交由保險公司監(jiān)督，將電梯維修定損、人員傷害賠償納入專業(yè)保險賠付范圍。

引入電梯安全綜合保險的必要性

安全責(zé)任保險產(chǎn)品的功能不僅是事后賠償，更重要的是事前風(fēng)險預(yù)防、事中風(fēng)險控制。目前，電梯安全管理面臨老舊電梯更新改造資金不足、維保質(zhì)量難以控制、應(yīng)急救援不到位等突出問題，市場上的電梯安全責(zé)任險產(chǎn)品普遍沒有在上述方面提供解決方案。為有效降低電梯故障帶來的風(fēng)險，有必要引入新的電梯保險機(jī)制，即“保險+服務(wù)”的電梯安全綜合保險。

有利于各方降低電梯運行風(fēng)險。一方面，為降低承保風(fēng)險，保險公司可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對參保電梯的使用狀況、維保狀況進(jìn)行定期和不定期抽查，督促物業(yè)公司和維保單位及時解決存在的問題，否則可懲罰性提高物業(yè)公司的電梯參保費，扣發(fā)維保單位的維保費，由此引導(dǎo)物業(yè)公司和維保單位自覺加強(qiáng)管理和維護(hù)保養(yǎng)。對存在較高事故風(fēng)險的，同時抄報當(dāng)?shù)卣�府有關(guān)監(jiān)察機(jī)構(gòu)，有利于及時降低潛在事故發(fā)生率。另一方面，一旦發(fā)生電梯故障，特別是涉及大額資金的故障，保險公司第一時間上門檢查、定損，在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)理賠款到位，大大縮短電梯維修周期，在保障電梯安全運行的同時，也減少了對業(yè)主正常使用電梯的影響。

有利于更好地保障業(yè)主合法權(quán)益。一是消除維保監(jiān)督盲區(qū)。通過保險公司組建或聘請專業(yè)技術(shù)隊伍進(jìn)行抽查，很大程度上彌補(bǔ)了業(yè)主和物業(yè)公司因缺乏專業(yè)知識無法對維保質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督的不足。二是維修價格公開透明。三是以保險公司理賠的方式列支電梯維修費，節(jié)約了業(yè)主的住宅維修資金，有利于住宅維修資金專款專用。

有利于維保行業(yè)優(yōu)勝劣汰。通過對維保單位的技術(shù)力量、日常維保質(zhì)量、故障處置能力和工作效率進(jìn)行日常監(jiān)督，保險公司可根據(jù)其承保風(fēng)險，選擇口碑較好的維保單位進(jìn)行合作，運用市場化手段擠壓不符合要求維保單位的生存空間，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。

推進(jìn)電梯物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)

實現(xiàn)“事前自動預(yù)警、事中安撫與處置、事后分析追溯”。一方面當(dāng)電梯發(fā)生故障時，通過轎箱內(nèi)一鍵報警至電梯應(yīng)急救援聯(lián)動平臺，及時通知救援，同時可對被困乘客進(jìn)行音視頻安撫、避免出現(xiàn)恐慌;另一方面，系統(tǒng)通過對電梯運行數(shù)據(jù)分析，監(jiān)測出電梯潛在隱患并自動“呼救”，通過維保單位針對性維修，消除隱患。

這樣一來，不僅可將定期維保改為動態(tài)維保，還可以降低人工檢查的失誤率，大幅提升電梯故障維修的及時性、針對性，全面保障電梯安全運行，延長使用壽命。

電梯行業(yè)洗牌正在繼續(xù)，電梯產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)該聚焦電梯后市場持續(xù)發(fā)力，從過去的制造業(yè)為主，調(diào)整為制造與服務(wù)業(yè)并重，再進(jìn)一步調(diào)整為以服務(wù)為主、制造業(yè)為輔，拉動行業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型。同時，建議行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管部門按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的意見》要求，出臺與之相關(guān)的指導(dǎo)性意見，推進(jìn)電梯監(jiān)管新模式，重構(gòu)監(jiān)管格局，引入保險機(jī)制，實現(xiàn)傳統(tǒng)監(jiān)管向數(shù)據(jù)監(jiān)管、點位監(jiān)管向全覆蓋監(jiān)管、事故處理向故障預(yù)防轉(zhuǎn)變的創(chuàng)新監(jiān)管新模式，實現(xiàn)電梯維護(hù)保養(yǎng)向高質(zhì)量目標(biāo)發(fā)展。

(關(guān)鍵字：溫江區(qū)采用“保險+服務(wù)”新模式，以服務(wù)為主，制造為輔，拉動電梯行業(yè)轉(zhuǎn)型)